HIZLI BAĞLANTI
Pordesk Viewer ile güvenli uzaktan bağlantı başlatın
Pordesk Viewer, destek ekiplerinin uzak cihazlara hızlı bağlanmasını sağlar; kimlik doğrulama, bağlantı bilgisi ve erişim sürecini tek ekranda sadeleştirir
GÜVENLİ ERİŞİM YÖNETİMİ
Erişim güvenliğini kurumsal standartlarda yönetin
Güvenlik seçenekleri, erişim izinleri ve oturum davranışları merkezi yapıdan yönetilir; destek süreci kontrollü, izlenebilir ve daha güvenli ilerler.
KOLAY AYAR YÖNETİMİ
Viewer ayarlarını ekibinizin çalışma biçimine uyarlayın
Bağlantı, görüntü, giriş ve proxy ayarlarını kurum ihtiyaçlarına göre düzenleyin; kullanıcı deneyimini teknik ekibinizin çalışma düzenine uygun hale getirin.
OTURUM GEÇMİŞİ TAKİBİ
Oturum geçmişini düzenli ve şeffaf şekilde takip edin
Son bağlantılar ve oturum hareketleri düzenli biçimde görüntülenir; destek kayıtları daha okunabilir, operasyon takibi daha kontrollü hale gelir.
SIK SORULAN SORULAR
Pordesk Viewer hakkında merak edilenler
GENEL KULLANIM
Pordesk Viewer ne işe yarar?
Pordesk Viewer, destek ekiplerinin kullanıcı cihazlarına güvenli şekilde uzaktan bağlanmasını sağlar. Kimlik bilgisiyle bağlantı kurulabilir, destek süreci daha hızlı ve kontrollü ilerler.
Uzaktan bağlantı nasıl başlatılır?
Viewer ekranındaki kimlik bilgisi destek ekibiyle paylaşılır. Yetkili kişi bu bilgiyle bağlantı isteği oluşturur ve kullanıcı onayı sonrası oturum başlatılır.
Pordesk hesabı olmadan kullanılabilir mi?
Viewer tarafında temel bağlantı için kullanıcıdan karmaşık bir kurulum veya hesap yönetimi beklenmez. Kurumsal yönetim ve destek tarafı Pordesk sistemi üzerinden ilerler.
KURULUM VE UYUMLULUK
Windows cihazlarda nasıl kurulur?
Windows kurulum dosyası indirildikten sonra çalıştırılır ve ekrandaki adımlar takip edilir. Kurulum tamamlandığında Pordesk Viewer bağlantı için hazır hale gelir.
macOS +13 Apple Silicon desteği var mı?
Evet. macOS 13 ve üzeri Apple Silicon işlemcili cihazlar için ayrı .pkg kurulum dosyası kullanılabilir. Kurulum sonrası gerekli sistem izinleri verilmelidir.
BAĞLANTI VE ÖZELLİKLER
Kimlik ile bağlantı nasıl çalışır?
Viewer her cihaz için bağlantıda kullanılacak kimlik bilgisini gösterir. Destek ekibi bu kimlik üzerinden ilgili cihaza erişim talebi gönderir.
Adres defteri ne için kullanılır?
Adres defteri, sık bağlantı kurulan cihazların veya kullanıcıların daha düzenli takip edilmesini sağlar. Böylece destek ekibi bağlantıları daha hızlı yönetebilir.
GÜVENLİK VE TAKİP
Bağlantı güvenliği nasıl sağlanır?
Bağlantı süreci yetkilendirme, kullanıcı onayı ve güvenlik ayarlarıyla kontrol altında tutulur. Kurum ihtiyaçlarına göre erişim davranışları sınırlandırılabilir.
Oturum geçmişi görüntülenebilir mi?
Evet. Oturum geçmişi üzerinden önceki bağlantılar takip edilebilir. Bu yapı destek süreçlerinin daha şeffaf ve denetlenebilir ilerlemesine yardımcı olur.
Gözetime açık erişim kapatılabilir mi?
Evet. Güvenlik ayarları üzerinden erişim davranışları yapılandırılabilir. Kurum politikasına göre gözetimsiz erişim sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.
Pordesk Viewer
Kuruluma hazır.
İşletim sisteminize uygun Pordesk Viewer kurulum dosyasını seçin ve güvenli bağlantı üzerinden indirin.
PORDESK İLE BAŞLAYIN