Pordesk Viewer
Kuruluma hazır.
İşletim sisteminize uygun Pordesk Viewer kurulum dosyasını seçin ve güvenli bağlantı üzerinden indirin.
SIK SORULAN SORULAR
Pordesk Viewer hakkında merak edilenler
GENEL KULLANIM
Pordesk Viewer ne işe yarar?
Pordesk Viewer, destek ekiplerinin kullanıcı cihazlarına güvenli şekilde uzaktan bağlanmasını sağlar. Kimlik bilgisiyle bağlantı kurulabilir, destek süreci daha hızlı ve kontrollü ilerler.
Uzaktan bağlantı nasıl başlatılır?
Viewer ekranındaki kimlik bilgisi destek ekibiyle paylaşılır. Yetkili kişi bu bilgiyle bağlantı isteği oluşturur ve kullanıcı onayı sonrası oturum başlatılır.
Pordesk hesabı olmadan kullanılabilir mi?
Viewer tarafında temel bağlantı için kullanıcıdan karmaşık bir kurulum veya hesap yönetimi beklenmez. Kurumsal yönetim ve destek tarafı Pordesk sistemi üzerinden ilerler.
KURULUM VE UYUMLULUK
Windows cihazlarda nasıl kurulur?
Windows kurulum dosyası indirildikten sonra çalıştırılır ve ekrandaki adımlar takip edilir. Kurulum tamamlandığında Pordesk Viewer bağlantı için hazır hale gelir.
macOS +13 Apple Silicon desteği var mı?
Evet. macOS 13 ve üzeri Apple Silicon işlemcili cihazlar için ayrı .pkg kurulum dosyası kullanılabilir. Kurulum sonrası gerekli sistem izinleri verilmelidir.
BAĞLANTI VE ÖZELLİKLER
Kimlik ile bağlantı nasıl çalışır?
Viewer her cihaz için bağlantıda kullanılacak kimlik bilgisini gösterir. Destek ekibi bu kimlik üzerinden ilgili cihaza erişim talebi gönderir.
Adres defteri ne için kullanılır?
Adres defteri, sık bağlantı kurulan cihazların veya kullanıcıların daha düzenli takip edilmesini sağlar. Böylece destek ekibi bağlantıları daha hızlı yönetebilir.
GÜVENLİK VE TAKİP
Bağlantı güvenliği nasıl sağlanır?
Bağlantı süreci yetkilendirme, kullanıcı onayı ve güvenlik ayarlarıyla kontrol altında tutulur. Kurum ihtiyaçlarına göre erişim davranışları sınırlandırılabilir.
Oturum geçmişi görüntülenebilir mi?
Evet. Oturum geçmişi üzerinden önceki bağlantılar takip edilebilir. Bu yapı destek süreçlerinin daha şeffaf ve denetlenebilir ilerlemesine yardımcı olur.
Gözetime açık erişim kapatılabilir mi?
Evet. Güvenlik ayarları üzerinden erişim davranışları yapılandırılabilir. Kurum politikasına göre gözetimsiz erişim sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.
PORDESK İLE BAŞLAYIN